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Pour assurer que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, indiquez dans votre email les informations suivantes:

  • votre code d'activation. Cela consiste en un code de 30 caractères alphanumériques.

    Vous pouvez le trouver:

    • dans votre email de confirmation de commande pour les achats de version en téléchargement.
    • Sur la couverture du manuel, ou sur le DVD lui-même dans le cas de produits en boitier DVDROM.


  • Les spécifications de votre produit:
    • Titre du jeu
    • Langue du jeu
    • Le format: CD ou DVD ou téléchargé
    • Le numéro de version: par example "2.30 " (ce nombre est visible en bas à gauche de l'écran dans le menu principal du jeu.)